Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Velina Webshop

Hatályos: 2026. március 18.

1. Üzemeltető adatai

2. A szerződés tárgya

A jelen ÁSZF a Velina webshop (továbbiakban: Webshop) használatára, valamint a Webshopon keresztül történő vásárlásokra vonatkozik.

A Webshopban kínált termékek:
otthoni rendszerezéshez és címkézéshez kapcsolódó termékek (pl. címkézők, tárolási megoldások).

3. Megrendelés menete

  1. A vásárló kiválasztja a terméket

  2. Kosárba helyezi

  3. Megadja a szállítási és számlázási adatokat

  4. Kiválasztja a fizetési módot

  5. Megrendelést véglegesíti

A rendelés leadása fizetési kötelezettséggel jár.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Webshop visszaigazolja a rendelést e-mailben.

4. Fizetési módok

  • Bankkártyás fizetés

  • Utánvét

  • Előre utalás (opcionális)

5. Szállítás

  • Szállítási idő: általában 2–5 munkanap

  • Szállítás futárszolgálattal történik

  • Szállítási díj a pénztárnál kerül feltüntetésre

6. Elállási jog

A vásárlót megilleti a 14 napos indokolás nélküli elállási jog.

Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap, amikor a vásárló a terméket átvette.

Elállás esetén:

  • a terméket vissza kell küldeni

  • a vételárat visszatérítjük 14 napon belül

A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

7. Garancia

A Velina termékeire 14 napos elégedettségi garanciát biztosítunk.

Hibás termék esetén:

  • csere vagy visszatérítés kérhető

8. Panaszkezelés

Panasz benyújtása:
📧 velinaotthon@gmail.com

A panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és megválaszoljuk.

9. Adatkezelés

A Webshop a vásárlók adatait bizalmasan kezeli, és kizárólag a rendelés teljesítéséhez használja fel.

Részletek a külön Adatkezelési tájékoztatóban találhatók.

10. Felelősség

A Webshop nem vállal felelősséget:

  • technikai hibákból eredő károkért

  • a Webshop használatából eredő közvetett károkért

11. Szerzői jogok

A Webshop teljes tartalma (szöveg, képek, design) a Rubin-Karát Kft. tulajdona, engedély nélküli felhasználása tilos.

12. Egyéb rendelkezések

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó.

Vitás esetekben a felek elsősorban békés úton rendezik a vitát.